Najczęściej zadawane pytania - zamówienia

Składanie zamówień na nasze produkty jest możliwe za pośrednictwem zapytań e-mail lub bezpośredniej rozmowy telefonicznej z naszym doradcą klienta. Nasz dział handlowy doradzi w wyborze odpowiednich wymiarów i wykończenia powierzchni, pasujących do Państwa indywidualnych potrzeb.

Rezygnacja jest możliwa w wyjątkowych sytuacjach i tylko w przypadku standardowych towarów, takich jak płyty regularne i kamienie murowe. Jeśli zajdzie konieczność anulowania zamówienia, prosimy o jak najszybszy kontakt w tej sprawie. Zamówienia elementów na wymiar nie podlegają anulowaniu - prosimy więc o przemyślane zakupy tych produktów.

Jest to możliwe w wyjątkowych sytuacjach, jednak może wiązać się z dodatkową opłatą. W związku z tym prosimy o dokładne sprawdzenie wymiarów przed potwierdzeniem zamówienia.

Podobnie jak w przypadku elementów standardowych, zamówienia na wymiar odbywają się poprzez kontakt z naszym działem handlowym. Nasi konsultanci pomogą Państwu w doborze odpowiednich produktów.

Wszystkie elementy pakujemy na palety i oznaczamy numerem pozycji z zamówienia. Dzięki temu mogą Państwo łatwo znaleźć dany element, nawet gdy jest zapakowany.